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擔心自己被AI替代?不如來看看ChatGPT如何為亞馬遜人所用

了解ChatGPT底層邏輯

擔心自己被AI替代?不如來看看ChatGPT如何為亞馬遜人所用

(圖片來源:圖蟲創意)

自從開年后ChatGPT在跨境電商爆火出圈,賣家精靈的客服小姐姐們受到了不少用戶們的“轟炸”。

別家的軟件都已經跟進了,你們磨磨唧唧地還在干嘛呢?emmm......有一說一,我們可沒有消極怠工,而是在憋大招!

擔心自己被AI替代?不如來看看ChatGPT如何為亞馬遜人所用

到底什么大招要憋這么久??這里先賣一個小關子,還是想先介紹一下ChatGPT到底是什么以及它的能力價值。

畢竟只有了解了它的底層邏輯,才讓更好地讓ChatGPT為我們亞馬遜人所用。

什么是ChatGPT?

ChatGPT(全名:Chat Generative Pre-trained Transformer),美國OpenAI研發的聊天機器人程序,于2022年11月30日發布。ChatGPT是人工智能技術驅動的自然語言處理工具,它能夠通過理解和學習人類的語言來進行對話,還能根據聊天的上下文進行互動,真正像人類一樣來聊天交流,甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼,寫論文等任務。

以上都是抄的百度百科,看不懂也沒關系,下面開始“說人話”。

ChatGPT其實就是一個AI智能聊天機器人,需要進行大量的模型訓練才能進行精準應用。比如,它能模仿魯迅的風格寫出一段話,是因為它被“投喂”了大量魯迅先生的文章。

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如果把模型比作一只鸚鵡,那一開始一定是一只“啞巴鸚鵡”;

在獲得海量互聯網文本后,逐漸變成了一只“腦容量超大的懂王鸚鵡”;

而刻意監督的過程下,通過不斷喂養「優質對話范例文本」,逐漸變成了一只“懂規矩的博學鸚鵡”;

最后通過創意引導,根據「人類對它生成答案的好壞評分」不斷調節模型,而成為了一只“既懂規矩又會試探的博學鸚鵡”。

ChatGPT4.0(GPT系列模型的最新版本)的訓練數據來自于互聯網上的大量語言數據,包括新聞、維基百科、社交媒體等。對于它的數據量預估,可能有將近100萬億。

當然,如果你真的希望ChatGPT能給你提供幫助,那么最好跳過數據和信息搜集的階段,直接把你掌握的內容“喂”給它,并要求它在此基礎上提供協助。

大招來了!

賣家精靈與Shulex強強聯合,共同推出了ChatGPT加持的AI智能評論分析功能,接入賣家精靈插件4.0版本,賣家精靈付費用戶安裝插件后可直接使用。

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插件下載鏈接:https://www.sellersprite.com/v3/knowledge/feature/sellersprite-chrome-extension-download

為什么選擇Shulex?

Shulex的自研模型,目前行業內無人能敵。在過去的2年時間,Shulex一直致力于智能消費者聲音洞察,和百余家客戶共創,打磨出了Shulex自研算法,與ChatGPT的強大能力結合,為行業伙伴提供最深入最準確最科學的消費者洞察模型。

通過對全量Reviews的挖掘,實現6大維度信息提煉:消費者畫像、產品的優劣勢、使用場景、消費者預期以及消費者真實購買動因等,最終落地轉化為可落地的企業決策。

與Shulex牽手,我們的目標是讓亞馬遜賣家不需要自己訓練AI模型,不需要支付AI費用,可以直接用免費的工具來減少人力成本,由我們一起來進行信息收集和數據“投喂”。

ChatGPT如何為亞馬遜人賦能?

以賣家精靈的評論分析功能為例,之前,我們只是將Listing的海量Reviews收集起來,并進行了不同模塊的可視化呈現。也就是說,我們實際上只是起到了收集、統計數據的作用。

那現在ChatGPT又是如何為我們賦能的呢?

1、建模更科學,結果更準確

對于亞馬遜的評論分析來說,最重要的是建立一個科學的用戶體驗標簽樹。ChatGPT可以通過成千上萬條的評論幫助我們更準確地自動訓練模型,甚至幫助我們識別遺漏的標簽,挖掘潛在的標簽,從而使數據分析準確并自動得出結論。

2、處理速度更快,分析更人性化

相比GPT-3,ChatGPT 4.0有更強的語言理解能力??梢岳斫飧訌碗s、隱晦的語言表達,如俚語、隱喻等。在處理數據方面的優勢也更加顯而易見:能夠處理超過25000字的文本,還有強大的圖片分析能力加持,不論是對于Listing的圖片展示還是對評論區的圖片捕捉,都有了更多的可能和期待。

3、語言本地化

ChatGPT可以將評論分析的結果直接輸出為中文,比Google翻譯更加精準,從而更好地解讀消費者表達出來的情緒,對小語種國家的賣家來說更加友好。

4、自動產出分析報告

當你的產品進入常規銷售階段時,需要不時地監測產品的亞馬遜評價,獲取消費者的反饋進行產品迭代。與此同時,在你遇到業務問題時:如退貨增加、轉化率降低、星級降低等,你也可以在消費者的反饋中找到原因。有了ChatGPT的加持,可以隨時一鍵生成評論分析報告,而不是手動監測。

AI智能評論分析應用場景

1、消費者畫像+使用場景分析,助力產品開發

快速列舉出產品高頻出現的使用場景,定位核心用戶群。同時也會捕捉到一些讓人aha的場景,尋找更多市場機會。

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2、消費者未被滿足的需求+產品好評/差評分析,助力產品創新升級

在分析中搜尋消費者的“hope want need...”,捕捉到消費者提及最多的產品優點和缺點,通過這些真實情緒反饋,進行產品優化創新。

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3、消費者畫像+購買動機分析,助力產品精準營銷

AI智能分析,捕捉消費者對于產品的真實購買動因,以及什么人在什么地方會使用該產品做哪些動作?從而針對目標人群進行精準營銷或優化賣點。

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以上,是一款充電加熱午餐盒的評論分析截圖,用不了3分鐘,我們就能Get到它的!

使用人群:購買者更多為女性,但實際使用者則更多為男性

使用場景:戶外工作或旅行時沒有微波爐的環境,比如汽車上

可營銷點:簡單易操作;易于清潔;均勻加熱食物

產品改進方向:加熱時間太長,蓋子不能密封

4、生產與備貨

另外,點擊跳轉至賣家精靈網頁版的評論分析報告,還可以根據各變體評分數量,判斷暢銷變體,把控各變體的備貨數量。

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根據各變體的評論變化趨勢,判斷銷售旺季,把控產品的備貨周期。

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插播彩蛋

除了AI智能評論分析,賣家精靈還對原來的【Listing編輯器】功能進行了重磅升級,新增了AI模式,通過關鍵詞詞庫+ChatGPT能力,可以一鍵自動生成Listing。

省心省力,告別“翻譯難度高、本地化難度大”、“埋詞不到位,收錄效果差”等難題,效率與效果同步提升50%以上。

最關鍵的是,依舊免費!注冊賣家精靈賬號即可使用。

功能鏈接:https://www.sellersprite.com/v3/listing-builder

輸入關鍵詞、標題、描述等信息:

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AI自動生成Listing文案:

擔心自己被AI替代?不如來看看ChatGPT如何為亞馬遜人所用

(編輯:江同)

(來源:賣家精靈)

以上內容僅代表作者本人觀點,不代表雨果跨境立場!如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與雨果跨境取得聯系。

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